创客故事|专访纽约百车汇CEO—— Nicholas Lam

爱车狂人的创业之路。

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创客人物:今日看点版权Nicholas Lam

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年龄:今日看点版权25

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创业时间:今日看点版权4年

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创客品牌:今日看点版权纽约百车汇 

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Nicholas于1990年出生在深圳,年幼时曾在香港、上海和加拿大求学,本科时期移民美国,并毕业于长岛石溪大学数学和经济系。纽约百车汇在他的悉心经营下,在4年时间内迅速发展为一家拥有40多名员工的专业留学生购车服务公司,而这一切都源于Nicholas对于汽车近乎痴迷的热爱。

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Nicholas说,受到父亲的影响,自己从小就喜欢车。他的父亲就是一个爱车达人,不但喜欢车,更懂车。也正因如此,Nicholas在父亲的言传身教下,年纪轻轻就掌握了大量与看车、验车相关的知识。

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在美国定居后,刚刚19岁的Nicholas开始自力更生。为了实现经济独立,他在7-11打过零工,在商场里做过销售,送过外卖,甚至还摆过路边摊。而支持他一边读书一边赚钱的最大动力,就是全凭自己的努力买一部车。

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而他的第一次买车经历却不太愉快。当时,他在Craigslist看中了一部车,并跟私人dealer约定在宾州看车,意想不到的是,这辆车领回家后不出两个星期便状况连连。在反复修了将近一个月,花掉了与车价差不多的修理费后,Nicholas的第一辆车终于安静的躺在了废车场。

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这次经历让Nicholas深刻的意识到,中国留学生在美国买车时,若不具备足够的知识和经验,便很容易受骗上当。除了钱财的损失,付出了心血却买不到称心座驾的挫败感也让爱车的人难以忍受。自此,Nicholas开始潜心学习看车、验车的知识,他订阅了当地能买到的所有汽车杂志,还常常一个人跑去修车行,凭借自己英文流利的优势向美国当地的专业修理员取经。

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为了让身边的朋友也免于被“忽悠”、被骗,Nicholas在2010年至2011年之间,免费帮身边的朋友验车、买车,在自己积累了大量实战经验的同时,也在石溪大学打响了名号。到了2011年后期,每周都会有好几个人找Nicholas帮忙看车,他突然意识到,既然自己能够提供这样的服务,为什么不干脆开一家公司,专门帮同学们买车。

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2011年九月开始,百车汇的前身初具雏形,Nicholas终于开始利用自己的买车技巧赚钱了。那时候,他以每台车300块的价格,提供近乎贴身买车助理的服务,陪着客户一起去四处找车、看车、验车、注册,直到客户把车拿到手了才算结束。凭着这样的贴心服务,公司的生意越来越红火。

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2013年本科毕业以后,Nicholas顺应家人的希望开始好好上班,他到了一家奔驰车行做亚洲销售助理。在奔驰工作的半年中,他拜师一名有25年经验的资深销售,在学习了更多与车有关知识的同时,也对汽车行业有了更深入的了解。半年后,Nicholas离开奔驰车行,开始全力发展纽约百车汇,开启了百车汇的新篇章。

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在毅然辞去工作开始全职创业后,Nicholas招兵买马,按照自己心中的蓝图全面提升百车汇。他认为,百车汇的初衷便是让留学生在合理的价格范围内买到一辆品质优秀的车,因此除了卖车给学生之外,百车汇更要努力增进中国留学生对美国汽车文化的理解。秉承着这样的理念,Nicholas在招聘的时候对员工的第一要求就是一定要爱车、懂车。

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公司扩展期间,百车汇为留学生提供了新生接机、考驾照陪同以及赞助校园活动等服务,以一种前所未有的形式将对汽车文化的宣扬融入到留学生的生活中。而Nicholas的员工也像他当年一样,以一种堪比私人买车助理的态度对待顾客。Nicholas说,他的员工都是因为爱车才会去卖车,自然懂得买车的人最关心什么。

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从一个人单枪匹马四处奔波,到带领一个40多人的大团队,Nicholas也从一个单纯的爱车分子成长为一名年轻老板。说起在管理员工上的心得,他说,自己对招聘来的员工有三点要求。第一,对待客户要坦诚;第二,态度要客气;第三,公司内部一定要团结。

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回忆起创业初期的时光,Nicholas说那时公司只有几个人,大家称兄道弟,为了帮客户买到一辆合适的车,几个人挤一张床都行。随着团队的壮大,需要管理的事务越来越多,自己不得不学会怎么做老板。他的员工全都是88年到97年间出生的年轻人,对于这样一支荷尔蒙旺盛的队伍,Nicholas说自己的角色从员工的好兄弟转换成了宿管大妈,每天的管理工作事无巨细。聊到这里,Nicholas笑笑说,自己太在意员工的情绪了,就怕他们不开心。

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百车汇在这样一群年轻人的共同努力下,发展的红红火火,前不久还受邀接受了华尔街日报的采访,Nicholas和兄弟们煞有介事的把跑车停在了华尔街日报的办公楼下。对他而言,一手打造的百车汇能有今天的成就,自己的一队人马能如此团结,这一切都值得他骄傲。在旁人看来,Nicholas能将自己的爱好顺利发展成一份朝气蓬勃的事业,无疑是幸运而令人羡慕的。但25岁的他能白手起家,用短短四年的时间将公司发展成如此规模,这背后夜以继日的努力与放手一搏的魄力,又怎能不令人敬佩。汽车交易行业竞争虽然激烈,但凭借着百车汇的稳扎稳打,相信Nicholas定会无所畏惧,迎难而上。

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(今日看点 Anita/ 纽约)

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